Situation Questions(状況質問）つづき

前回、状況質問は非常に重要で商談の非常に重要なポイントになると書いたが、何でもかんでも質問すれば良いと言う事ではない、例えば周知の事実やHPで記載されている内容など、調べれば分かる事実に関しては質問しても相手の機嫌を損ねるばかりで返って逆効果になることが有る。何故なら相手は同じような質問を売り込みに来る営業マンから毎日何回も聞かれているかも知れません。やはり事前準備が非常に重要で、周知の事実を聞くのではなく、例えばその事実を元に更に先の情報を得るような努力、質問をしないといけないと思う。また、1回の商談の中で何でもかんでも聞くのではなく、ポイントを絞って更に次回に別の状況質問をすると言うような事も考えた方が良いだろう。